Même une grande entreprise peut être confrontée à des problèmes de gestion de ses comptes clients. Or, le traitement de ces problèmes en interne alourdit les frais fixes de la société et diminue les moyens dont elle dispose pour conquérir de nouveaux marchés. De plus, les délais de paiement qui sont souvent exigés des clients pèsent sur la trésorerie et accroissent les frais financiers, ce qui altère la rentabilité de l’entreprise.
